Als je besliste om op zoek te gaan naar een geschikte Odoo partner voor jouw bedrijf, ga dan zeker niet over 1 nachtje ijs. Het is een belangrijke beslissing want jouw Odoo project staat of valt er misschien wel mee.
Locatie
Op zich maakt dit in de huidige tijden misschien niet zoveel meer uit waar je partner gevestigd is want er wordt heel veel remote gewerkt maar voor de boekhouding is het altijd wel handig om iemand te treffen die zelf voldoende kennis heeft van de Vlaamse of Nederlandse boekhouding. Wanneer het belangrijk is dat jouw partner eens mee door jouw magazijnen of werkplaatsen loopt, ook altijd handig dat hij graag tot bij jouw komt.
Partner level
Als je naar een partner zoekt via de Odoo website, vind je de 3 officiële levels; Ready, Silver en Gold. Er is ook nog een onofficiëel opstartlevel; Learning. Het level geeft vooral aan hoe groot de Odoo partners zijn, niet zozeer of ze een goede of betere dienstverlening te bieden hebben. Als jouw bedrijf klein is, is een dienstverlener die zelf niet te groot is misschien wel het meest efficiënt. Bij een groter bedrijf zitten de expertises waarschijnlijk meer verdeeld en je wil tenslotte niet in een meeting stappen waar een 5-tal medewerkers van jouw partner aan deelnemen. De teller zal nogal tikken.
Referenties
Per partner vind je referenties op de Odoo site en ik zou zeker eens een paar klanten van de partner bellen om te horen hoe zij de ondersteuning ervaren. Een klant is niet altijd een tevreden klant.
Voorwaarden
Als je de voorwaarden bij de partner opvraagt, check dan hoe ze staan tegenover het beëindigen van de overeenkomst. Zorg dat je altijd makkelijk kan overstappen naar een andere Odoo partner wanneer je niet tevreden bent. Als men daar in de eerste plaats al niet te veel eisen aan stelt, betekent dat eerder dat de partner er vrij gerust in is dat zijn dienstverlening wel goed zit of dat toch zeker wil nastreven. Zorg ook zeker dat het geen issue is om de custom code die voor jou geschreven werd, mee te nemen.
Prijs/kwaliteit
Een Odoo partner zal hopelijk altijd wel iets kennen van Odoo, (Je kan het wel zo gek niet bedenken maar ik maakte zelf ooit anders mee.) maar de grote hamvraag ... staat de prijs in verhouding met de kwaliteit? Dat is zeker niet gegarandeerd. Er klopten al meer dan eens Odoo gebruikers aan die van een kale reis thuis kwamen. Heel veel doorgerekende uren maar niet duidelijk wat daar dan eigenlijk tegenover stond. Het is moeilijk als leek om dit in te schatten. Als je een keuze moet maken tussen enkele partners, kan je misschien bij hen dezelfde concrete vraag voorleggen en naar een tijdsschatting vragen.
Filosofie
Een goede Odoo partner probeert jouw project op een zo kostenefficiënt mogelijke wijze te implementeren. Dat betekent vooral zoveel mogelijk de standaard Odoo weg volgen. Het ontwikkelen van maatwerk is geen prioriteit, tenzij het absoluut noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering. Als uw partner er gretig op is om zoveel mogelijk custom code aan te bieden of u als eerste stap een kostelijke analyse aanbiedt, moet je je daar misschien wel vragen bij stellen. Jouw verhaal kan snel perperduur worden.